Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1. SATICI
Unvan : ASIM TAHİR ARSLAN
Adres : Barbaros Mah. Ardıç Sok. No: 5u/2 Kent AVM AS
Diamond Ataşehir, İstanbul, Türkiye
Telefon : 0216 688 88 48
Gsm : 0541 451 48 93
E-mail : ata-arslan@hotmail.com
2. ALICI
Adı Soyadı / Unvan : [Alıcı Adı / Unvanı]
Telefon : [Alıcı Telefon]
Adres : [Alıcı Adresi]
E-Mail : [Alıcı E-Posta]
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait http://www.sarrafevi.com adlı internet sitesi üzerinden elektronik ortamda
siparişini yaptığı, işbu Sözleşme’de Madde 3’te bahsi geçen nitelikleri haiz ve işbu sözleşmede satış fiyatı belirtilen ürün/
ürünlerin satışı ve teslimatı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir. sarravevi.com yer alan Ön
Bilgilendirme Formu ve Alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçalarıdır.
Alıcı, Satıcı’dan ürün ve hizmet satın alarak, işbu Sözleşme’nin tamamını okuduğunu, içeriğini bütünü ile anladığını ve
tüm hükümlerini onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder. Aynı şekilde Satıcı da aşağıdaki hususları Alıcı’ya beyan ve
taahhüt eder.
Alıcı www.sarrafevi.com ‘dan sözleşme konusu ürünün temel özellik ve nitelikleri, satıcı bilgileri, iletişim bilgileri, ürün
satış fiyatı, teslim masrafları, ödeme şekli, teslim süresi ve teslimata ilişkin bilgiler dahil tüm hususlarda ön bilgileri
okuyup bilgilendiğini, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini ve ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul ve beyan
eder.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
3.1 İşbu sözleşme konusu ürün/ürünlerin temel özellikleri www.sarrafevi.com ‘da yer almakta olup detaylı şekilde
incelenebilecektir. Ürün/ürünlere ilişkin detaylar ayrıca aşağıda yer almaktadır:
Ürün Türü : ....................................................
Adedi : ....................................................
Nakliye Ücreti : ....................................................
Hizmet / İşçilik Bedeli : ....................................................
Toplam Satış Bedeli : ....................................................
3.2 Ödeme yöntemi ve teslimata ilişkin bilgiler aşağıda yer almaktadır:
Teslimat Adresi : ....................................................
Teslim Edilecek Şahıs : ....................................................
Ödeme Şekli : ....................................................
Fatura Adresi : ....................................................
Kargo Ücreti : ....................................................
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
Alıcı, www.sarrafevi.com’da işbu Sözleşme dâhilinde satın aldığı ürünün/ürünlerin genel nitelikleri, fiyatı ve ödeme
şekliyle teslimat bilgilerini okuduğunu, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda teyidini verdiğini beyan eder.
Sözleşme konusu ürün teslimat adresinin uzaklığına bağlı olarak, internet sitesinde açıklanmış olan zaman zarfında ve
fakat 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla Alıcı veya gösterdiği adreste bulunan kişi/kurum/kuruluşa teslim edilir.
Teslim ile birlikte ürün/ürünlerle ilgili her türlü sorumluluk Alıcı’ya geçer.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Sayfa 1 / 5
Müşteri site kayıt formunda bildirdiği veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen kişisel verilerinin ve sair
bilgilerinin doğru olduğunu, Satıcı’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğradığı tüm zararları aynen ve derhal
tazminle mükellef olduğunu kabul eder.
Sözleşme konusu ürünün teslim alacak kişinin adreste bulunamaması nedeniyle teslimatın gerçekleşmemesi halinde
ilgili ürün Satıcı’ya iade edilir. Böyle bir durumda, teslim edilmeyen ürün/ürünler konusunda Alıcı 3 iş günü içerisinde
bilgilendirilir ve Alıcı’nın seçimlik tercihine göre hareket edilir:
Satıcı tarafından kendisine bildirim yapıldığı tarihten itibaren 3 iş günü içerisinde Alıcı, satın alınan ürün/ürünlerin
kargo masrafı Alıcı’ya ait olmak üzere Satıcı’ya yazılı olarak bildireceği başka bir adrese teslim edilmesini talep
edebilir.
Alıcı tarafından seçimlik hakkın süresi içerisinde hiç veya gereği gibi kullanılmaması halinde ilgili ürünün/ürünlerin
bedelleri Alıcı’ya iade edilir.
Satıcı teslim edilecek ürünün eksiksiz, sağlam ve belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.
Alıcı ürünleri teslim almadan önce muayene edecek, ezik, kırık, ambalajı yırtık vs. hasarlı ve ayıplı ürün/ürünleri kargo
şirketinden teslim almayacaktır. Söz konusu husus Kargo yetkilisi ile birlikte yazılı bir tutanakla kayıt altına alınacaktır.
Özellikle ambalajı bozulmuş ürünlerin teslim alınması halinde, her türlü sorumluluk Alıcı’ya geçer. Alıcı tarafından
Kargo şirketinden tutanak tutturulmaksızın teslim alınan ürün/ürünlerin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.
Teslimden sonra ürün/ürünlerin özenle korunması borcu, Alıcı’nın yükümlülüğündedir. Ürünlerin hasarlı veya ayıplı
olması durumunda, hasarlı veya ayıplı olduğu Alıcı tarafından tespit edilen ve teslim esnasında tutanak altına alınıp
aynı gün içerisinde Satıcı’ya yazılı olarak bildirilen hasarlı/ayıplı olduğu iddia edilen ürün/ürünlerin sipariş tarihinden
itibaren 7 iş günü içerisinde Satıcı’ya iade edilmesi koşulu ile aynı ürün yenisi ile değiştirilir. Bu durumda kargo
masrafları Satıcı tarafından karşılanacaktır.
Alıcı’nın Satıcı’nın tabi olduğu mevzuat hükümleri imkan verdiği takdirde kredi kartı ile ve taksitle alışveriş yapması
durumunda www.sarrafevi.com üzerinden seçmiş olduğu taksit biçimi geçerlidir. Taksitlendirme işlemlerinde, Alıcı ile
kart sahibi banka arasında imzalanmış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka
ile Alıcı arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. Alıcı, ayrıca bankanın gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını
ve ödemelerini takip edebilir.
Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurlarından kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişiler tarafından hukuka aykırı
ve haksız olarak kullanılması sebebiyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi
durumunda, Alıcı’nın kendisine teslim olması şartıyla ürünün üç gün içinde geri gönderilmesi zorunludur. Alıcı aksi
takdirde hakkında sebepsiz zenginleşme hükümleri uygulanacağını kabul eder. Bu durumda nakliye masrafı Alıcı’ya
aittir.
Satıcı ürün/ürünlerin satışının imkânsızlaştığını düşünüyorsa veya sözleşme konusu ürün/ürünler mücbir sebepler ve
nakliye yapılmasını önleyen olağanüstü durumlar ve/veya ürünün stokta bulunmaması, tedarik edilememesi
nedenleriyle süresi içinde teslim edilemeyecek ise, bu durumu Alıcı’ya bildirmekle yükümlüdür. Böyle bir durumda
Alıcı verdiği siparişin iptal edilmesini, ürünün mevcut ise emsali ile değiştirilmesini veya ürünün teslimatının nakliyeyi
engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi seçeneklerinden birini kullanma hakkına sahiptir. Alıcı’nın
siparişi iptal etme hakkını kullanması halinde, ödediği tutar 14 gün içerisinde Alıcı’ya iade edilir. Kredi kartı ile alınmış
ürün/ürünlerin iadesi durumunda Alıcı’ya nakit olarak iade yapılamaz. Böyle bir durumda iade, Alıcı’nın alışveriş
yaptığı kredi kartına gerçekleştirilir. Ürün/ürünler havale yöntemi ile satın alındıysa iade de yine ilgili banka hesabına
yapılır.
İşbu sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan ve olması öngörülemeyen, her iki tarafın da kusuru olmaksızyn
meydana gelen ve tarafların işbu sözleşme kapsamında kendilerine yüklenen yükümlülükleri yerine getirmelerini veya
zamanında yerine getirmelerini engelleyen durumlar, örneğin savaş hali, doğal afetler, grev, lokavt, mevzuat değişikliği
kapsamında ürün/ürünlerin ithalatına getirilen engelleme halleri mücbir sebep olarak kabul edilecektir. Mücbir sebebe
maruz kalan taraf derhal karşı tarafı yazılı olarak bilgilendirecek ve mücbir sebep devam ettiği müddetçe işbu sözleşme
kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmemekten dolayı sorumlu tutulmayacaktır. Mücbir sebep hali 30 günden
fazla devam ederse, tarafların sözleşmeyi tek taraflı fesih hakkı bulunacaktır.
Alıcı internet sitesinden alışveriş yapabilmek için sisteme üye olmak zorundadır.
18 yaşından küçük kişiler Satıcı’dan alışveriş yapamazlar. Siteye giriş yapmakla ve/veya üye olmakla kullanıcı 18
yaşından büyük olduğunu beyan ve kabul eder.
•
•
1.
2.
•
•
•
•
•
•
•
•
Sayfa 2 / 5
Alıcı www.sarrafevi.com üzerinden alışveriş yaptığında, bunun kişisel kullanım amaçlı bir alışveriş olduğunu, yeniden
satış (ticari) amaçlı olmadığını kabul etmiş sayılır. Satıcı, Alıcı’nın yeniden satış amacı bulunduğundan şüphe etmesi
halinde siparişi iptal etme ve ürünleri teslim etmeme hakkını saklı tutar.
www.sarrafevi.com üzerinden Satıcı’nın sahibi olmadığı internet site/sitelerine bağlantı verilmesi halinde Satıcı’nın
işbu site/sitelerin içerikleri ve/veya içerdikleri bağlantılardan hiçbir surette hukukî, idarî, cezaî ve başkaca sorumluluğu
bulunmamaktadır. Bağlantılı sitelere giriş halinde doğabilecek risk tamamen Alıcı’ya aittir.
Kredi kartı ile yapılan alışveriş ödemeleri lüzumu halinde doğrulatılmak ve kontrol edilmek için bekletilebilir. Satıcı,
hatalı gösterilen siparişleri Alıcı’ya teslimat yapılmadığı sürece iptal etme hakkını saklı tutar.
Alıcı’nın satın aldığı külçe altınlar, banka hesabına transfer edilecekse, Alıcı’nın belirttiği altın IBAN numarasına
transferi gerçekleştirilir. GRAM havalesi olarak transfer işlemi yapılmaktadır. IBAN bilgisi Alıcı tarafından
belirlenmekte olup Alıcı IBAN bilgisini doğru olarak bildirmekle yükümlüdür.
Alıcı’nın banka hesabındaki gram altın karşılığında fiziki altın almak istemesi halinde, Alıcı, siparişe ilişkin ödemeyi
60 dakika içinde gerçekleştirmelidir. Aksi halde ilgili sipariş iptal olacaktır.
Hesaptan fiziki altına ve hesaba altın havalesi işlemlerinde banka hesabı sahibi ile işlemi gerçekleştiren Müşteri’nin
aynı kişi olması zorunludur. Aksi halde Satıcı ilgili siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
Alıcı’nın kredi kartı ile ödeme yapması halinde sipariş “3D secure” ile onaylanarak tamamlanır. Bu nedenle yapılan
alışverişin sorumluluğu tamamı ile Kredi Kartı Sahibi ve Alıcı’ ya aittir. Havale ile alınan siparişlerin 60 dakika içinde
ödenmesi gerekmektedir. Aksi halde ilgili sipariş iptal olacaktır.
Alıcı’nın satın almak istediği ürünleri sepete ekledikten sonra 60 dakika içinde alışverişini tamamlaması gerekmektedir.
Zira, sepete eklenen ürün, sepete eklendikten 60 dakika sonra silinir.
KKTC ve yurtdışına sipariş gönderimi yoktur.
Alıcı, tüm soruları ve şikayetleri için www.sarrafevi.com ‘da belirtilen iletişim bilgilerine iletişim sağlayabilecektir;
Telefon: 0216 688 88 48, Gsm: 0541 451 48 93, E-posta: ata-arslan@hotmail.com
Satıcı, ödeme güvenliği, kimlik doğrulama yükümlülükleri ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerinin yerine
getirilmesi amacıyla gerekli gördüğü durumlarda ek belge ve bilgi talep etme hakkına sahiptir. Alıcı’nın
www.sarrafevi.com ‘da üyelik hesabında kayıtlı soyadı ile ödeme işlemlerinde kullanılan kredi kartı üzerindeki
soyadının farklı olması halinde Satıcı, Alıcı’dan söz konusu farklılığın tevsiki amacıyla Nüfus Kayıt Örneği ve/veya
ilgili resmî belgeleri talep edebilir. Talep edilen belgelerin makul süre içerisinde eksiksiz olarak ibraz edilmemesi
halinde Satıcı, siparişi askıya alma, inceleme sürecini uzatma veya siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
MADDE 5 – ÖN SİPARİŞ
5.1. Ön siparişe konu ürünler, sipariş tarihinde stokta bulunmayan ve ileride tedarik edilmek üzere satışa sunulan
ürünlerdir.
5.2. Ön siparişin geçerli olarak oluşturulabilmesi için ürün bedelinin sipariş sırasında tam ve eksiksiz olarak ödenmesi
gerekmektedir.
5.3. Tüketici, ön sipariş vermeden önce ürünün fiyatının finansal piyasalardaki anlık fiyat hareketleri esas alınarak
oluşturulduğunu, bu nedenle ürünün değerinin sipariş tarihinden teslim tarihine kadar artabileceğini veya azalabileceğini
bildiğini, bu hususun ürünün temel niteliğini oluşturduğunu kabul eder. Bu kapsamda ön siparişinizde Madde 6’da
açıklandığı üzere cayma hakkı kullanılamaz.
5.4. Ön siparişin alınması ve ödemenin tamamlanması ile birlikte ürün bedeli kesinleşmiş sayılır. Tüketici; sonradan
meydana gelen fiyat artışları, fiyat düşüşleri, piyasa değerindeki değişimler, kur farkları, kıymetli maden fiyat hareketleri,
yatırım beklentilerinin gerçekleşmemesi veya benzeri ekonomik nedenlere dayanarak sipariş iptali, bedel iadesi, kısmi
iade, fiyat farkı talebi, zarar iddiası veya herhangi bir tazminat talebinde bulunamaz.
5.5. Ürünün teslim tarihine kadar piyasa değerinde meydana gelen artış veya azalışlar münhasıran Tüketici'nin riski olup,
bu değişikliklerden dolayı Satıcı'nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Sayfa 3 / 5
MADDE 6 – CAYMA HAKKI VE İSTİSNASI
6.1. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde alıcının istisnalar hariç olmak
üzere 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir neden göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına
sahip olacağı düzenlenmiştir.
6.2. ANCAK www.sarrafevi.com üzerinden satışı yapılan tüm ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin Md.15/1-a
hükmü uyarınca “Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde
olmayan mal veya hizmet” niteliğinde olduğundan Alıcı’nın www.sarrafevi.com gerçekleştirmiş olduğu alışverişlerde veya
hizmet kullanımlarında cayma hakkı bulunmamaktadır.
6.3. Alıcı ile Satıcı arasında akdedilen Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin 4.9. maddesi istisna olmak kaydıyla ürün iptal/iadesi
de mümkün değildir.
MADDE 7 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
7.1. Satıcı, işbu Sözleşme kapsamında elde ettiği kişisel verileri 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında
Kanunda (KVKK) öngörülen veri işlemeye ilişkin ilkelere ve işlenme şartlarına uygun olarak işleyecektir.
7.2. Bu kapsamda Satıcı, kişisel verileri KVKK md. 7 uyarınca yasal olarak öngörülen süreler ve işleme amacının gerekli
kıldığı süreler boyunca muhafaza edecek, belirtilen süreler geçince kişisel verileri re’sen veya ilgilinin talebi üzerine
silecek, yok edecek veya anonimleştirerek kullanacaktır.
7.3. Satıcı, işbu Sözleşme kapsamında elde ettiği kişisel verileri, sadece işleme amacı doğrultusunda kullanmakla yükümlü
olup, işbu Sözleşmeye konu hizmetlerin sunulmasına yönelik amaçlar haricinde herhangi bir amaçla kullanmayacağını ve
bu cihetle bu verileri KVKK’ya aykırı olarak üçüncü kişi ve/veya kişiler ile paylaşmayacağını kabul, beyan ve taahhüt
eder.
7.4. Satıcı, işbu Sözleşme kapsamında elde ettiği kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, kişisel
verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik
düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri alacaktır.
7.5. Alıcı, kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili ayrıntılı bilgiyi https://www.sarrafevi.com/sayfa/kisisel-veriler-politikasi
adresinde bulunan aydınlatma metninden edinebilir.
7.6. Alıcı, işbu Sözleşme kapsamında sağladığı kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kontrol etmekle, bu
bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamak, ilgisiz kişilerce erişilememesi için virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin
olanlar dahil gerekli tedbirleri almak ve söz konusu kişisel verilerin güvenliğini sağlamakla yükümlü olduğunu, aksi halde
doğacak zararlardan ve üçüncü kişilerden gelen taleplerden bizzat sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 8 – BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ
8.1. İşbu Sözleşme tahtında taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, kanunda belirtilen haller dışında elektronik posta
(e-mail) vesilesiyle yapılacaktır.
8.2. Alıcı, işbu Sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda Satıcı’nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, veri tabanında,
sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu
maddenin HMK 193. madde anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 9 – YETKİLİ MAHKEME
İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın
yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi
yetkilidir.
Sayfa 4 / 5
SATICI
Asım Tahir ARSLAN
ALICI
[Alıcı Adı Soyadı]
Sayfa 5 / 5